在COVID-19疫情期间,我们正在做什么来保护我们的客户

我们继续监测来自疾病控制中心的信息, 以及我们每个设施附近的当地卫生部门. 我们的目标是实施合理的预防措施,以降低客户患病的风险和中断服务的风险.

我们现在和永远的首要任务是保护健康, 所有员工和客户的健康和安全.

  • 我们暂停所有非必要的旅行,等待进一步通知. “旅行”的定义是在正常职责范围之外的空中旅行或夜间旅行. 我们并不是指在当地出差的区域销售代表或现场技术人员. 我们的客户仍然希望他们当地的365买球app下载代表能提供正常的服务.
  • 我们限制非客户访问我们的设施,并确保感觉不舒服的员工呆在家里.
  • 我们的工作是人的事. 我们的人与我们的客户做生意. 美国疾病控制与预防中心建议,接触COVID-19的主要途径是密切的人际接触. 公司鼓励员工在可能的情况下保持社交距离. 在这个时候也强烈反对握手,尤其是在大型聚会上.
  • 我们暂停参加超过25人的行业和专业活动,直到另行通知.
  • 同时, 我们还在增加对技术的利用,以降低潜在感染或中断的风险.
  • 在努力确保持续响应我们的客户,我们正在实施一个交错计划,在我们的分支机构的零件和服务覆盖范围. 这确保了在分支机构暴露于病毒的情况下, 我们将有一些员工远程工作,继续为客户提供服务.
  • 我们鼓励您通过电子邮件或电话与我们的零部件、服务和销售团队沟通. 看到我们的 所有分行地址和电话号码的目录.
  • 你也可以通过 http://mykomatsu.komatsu. 如果您有任何问题访问这个网站,请发电子邮件 MyKomatsu@92993.net 我们有一个现代员工团队被指派来监视这个站点,并协助处理任何登录问题.
  • 我们正在与国家和地区的医疗清洁承包商合作,以确保如果分支机构发生暴露, 我们有适当的资源对设施进行适当的消毒.
  • 我们正在采取这些以及更多的行动,努力保持员工和客户的健康,并保持我们极高的客户服务标准. 我们将定期在我们的网站上发布更新.